采訪嘉賓：潘亮亮
主持人：蔡文博
潘亮亮律師是公司訴訟組的 “空中飛人”，幾乎每周都要出差，有時甚至需要當天往返，她是如何在高強度出差的同時又能高效地完成其他工作，本期專訪讓我們了解潘律師超高執(zhí)行力的秘密。
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問：出差途中，您如何打發(fā)在途時間呢？
潘：到外地出差，在途時間會占用絕大部分的工作時間，事情多的時候，可以利用碎片化時間處理工作任務。但不要忽略勞逸結(jié)合，該休息的時候也要好好休息。
如果選擇飛機作為交通工具，我一般會選早班飛機，比較不容易晚點。在候機過程中，我一般會打幾通電話聯(lián)系法官，或者聯(lián)系客戶溝通案件情況，收發(fā)幾封郵件，或者微信聯(lián)系同事溝通工作任務。起飛以后，我就可以享受這段無人打擾的時間，看書、看電影、聽音樂或睡覺。到達目的地后，我就迅速前往法院、工商局、不動產(chǎn)登記中心等辦理相關(guān)事項。回到酒店后，有需要話就處理一些文書起草工作。
如果選擇高鐵、火車、大巴作為交通工具，和在單位辦公區(qū)別不大，法律人嘛，有電腦、手機，其實在哪都能工作。當然了，事情少的時候出差還是很不錯的，整個在途時間自由支配，而且可以順帶領(lǐng)略祖國大好河山。
問：同時處理多個案子時，您是如何合理分配時間的呢？
潘：每個人的精力是有限的，同時處理多個案件時，需要合理分配時間，否則無法及時提供高質(zhì)量的法律服務。我在自己工作中總結(jié)了兩點經(jīng)驗，希望與大家分享：
第一，評估案件的輕重緩急。任務是有輕重緩急的，如果不對此進行區(qū)分，很容易陷入盲目忙碌的狀態(tài)。我的方法是會對自己經(jīng)辦的所有任務進行緊急性排序，有計劃地專注在緊急的事情上。并且我每天會更新自己的待辦事項清單。這樣就能做到優(yōu)先處理緊急事項且不會遺漏其他常規(guī)任務。
第二，在最好的狀態(tài)處理復雜任務。人在一天中的不同時間段狀態(tài)不同。我個人的習慣是將復雜、疑難任務排在精力充沛的上午或者下午3點到5點，相對簡單任務我就安排在其他時間。選擇自己狀態(tài)最好的時候處理復雜的事項，可以最大程度集中注意力，高效處理任務。
問：您是如何高效溝通的呢？
潘：對于訴訟律師而言，需要與各行各業(yè)的人溝通，溝通是核心的執(zhí)業(yè)技能。針對不同群體的特點，采取的溝通方式不同。
第一，與法官溝通時需要注意簡潔、高效。由于法官工作任務繁忙，律師應該要珍惜每一次和他們交流的機會，用語簡潔，精確。我在每次聯(lián)系法官之前手頭都會備好案卷材料，避免臨時找材料手忙腳亂。另外，現(xiàn)在線上系統(tǒng)非常方便快捷，律師也要使用好“移動微法院”“法院訴訟服務網(wǎng)”等線上工具，這些工具為我們與法官的溝通帶來了極大的便利。
第二，與客戶溝通需要注意及時回復、換位思考。客戶的郵件我一般當天回復，實在來不及第二天也會回復。如果問題疑難復雜，需進一步法律檢索后才能給答復，我會事先和客戶協(xié)商出具法律意見的時間。同時，與客戶進行溝通時多換位思考，多站在客戶的角度來考慮問題，有助于深入了解案件事實，也為案件能夠得到有效處理奠定基礎。及時溝通、換位思考可以促使自己更高效地處理好問題，也能收獲客戶的認可和滿意度。
第三，與單位同事溝通，我個人傾向于簡單、直接、平等的溝通方式。互相協(xié)助，互相學習。
問：當案件難以推進的時候，您是如何打破僵局的呢？
潘：其實打破案件瓶頸和僵局的方式不是固定的，在辦理案件的時候可以發(fā)散思維，開拓思路。我采取的常規(guī)方法有：
第二，把握案件關(guān)鍵節(jié)點，及時處理事項。每個案子在不同階段的側(cè)重點不同，把握這些關(guān)鍵的時間節(jié)點，有助于打破案件瓶頸。比如，在訴訟前期就要著重配合客戶搜集查詢債務人的財產(chǎn)線索，及時向法院申請對債務人采取財產(chǎn)保全措施，斷了“老賴”賴賬的念頭；在執(zhí)行階段就要注意在被執(zhí)行人拒不履行付款義務時，及時向法院申請對被執(zhí)行人采取上失信被執(zhí)行人名單、限制高消費、限制出境等懲戒措施。這些途徑能夠很有效得推進案件進程，促進對方當事人與我方當事人和解、調(diào)解、執(zhí)行和解等。
采訪后記
訪談結(jié)束后，我好像參透了潘亮亮律師超高執(zhí)行力的秘密。潘律師對自己的高標準和嚴要求，不是一朝一夕養(yǎng)成的。超高的執(zhí)行力不僅需要對工作始終如一的熱情，更不可或缺的是常年累月的辦案經(jīng)驗帶來的扎實功底。我想她從容與淡定的氣質(zhì)就源于此吧。
